保固

HÅG

一般條款及細則
Flokk 的保固涵蓋所有 HÅG 椅子,以保障其在生產日期後,若出現材料和製造方面的故障和瑕疵。此保固涵蓋任何必要的備用零件。人工和運輸費用不予涵蓋。正常使用所造成的磨損不在保固範圍內。除非另有說明,否則使用者的最大重量為 110 公斤。本保固以椅子和布料/皮革經過正常清潔為前提。如果選擇淺色(白色)的軟墊、塑膠或金屬零件,則本保固不涵蓋磨損和髒污的後果。


HÅG 產品及配件的 10 年保固
Flokk 為所有 HÅG 椅子和配件提供 10 年保固,前提是每天正常使用時間不超過 9 小時。另請參閱一般保固條款及細則。


24/7 – 5 年保固
Flokk 為專為 24 小時使用而購買且採用 Flokk 標準和擴展系列中經 24/7 認證的布料/皮革軟墊的 HÅG 椅子提供 5 年保固。另請參閱一般保固條款及細則。


>9 小時/天 – 5 年保固
Flokk 為所有 HÅG 椅子提供 5 年保固,前提是每天正常使用時間超過 9 小時。另請參閱一般保固條款及細則。


備用零件保證
Flokk 保證在椅子生產日期後至少 10 年內提供備用零件。此保證涵蓋維持椅子原有功能所需的零件。

重要事項
為確保和保護 HÅG 產品的原始功能和設計,使用非原廠備用零件進行維修或保養將使 HÅG 一般保固失效。


注意:
材料顏色可能有所不同。對於補充訂單,即使是相同的材料(例如布料、塑膠或金屬),由於染缸或生產過程的不同,顏色可能與之前的訂單有所差異。

RH

一般條款與細則
Flokk 的保固範圍涵蓋所有椅子自生產日期起算之材料與製造瑕疵及缺陷。保固範圍包含任何必要的備用零件,但不包含人工與運輸費用。正常使用下產生的磨損屬於預期範圍,不在保固範圍內。除非另有說明,使用者的最大體重限制為 150 kg/23.5 stones。保固條件要求椅子及布料/皮革必須經過正常的清潔保養。


RH 產品 10 年保固
針對在正常條件下每天使用不超過 9 小時的所有 RH 椅子,Flokk 提供 10 年保固。若正常使用時間超過每天 9 小時,RH 針對所有 RH 椅子提供 5 年保固(適用於 2010 年 2 月 1 日後交付之椅子)。


每天使用超過 9 小時 - 5 年保固
針對每天正常使用超過 9 小時的所有 RH 椅子,Flokk 提供 5 年保固。請同時參閱一般保固條款與細則。


24/7 全天候使用 - 5 年保固
針對經核准用於控制室或 24/7 全天候使用的 RH 椅子,Flokk 提供 5 年保固。除非使用經 RH 核准的 24/7 專用布料,否則室內裝飾材料不在本條款的保固範圍內。

Giroflex

Giroflex 為我們的產品結構、材料和工藝提供 5 年保固(24/7 使用的座椅為 3 年),前提是產品需經過適當的處理,且僅限於正常磨損範圍內。覆蓋材料、氣壓零件、腳輪和滑墊的保固期在任何情況下均限於 2 年。座椅下方標籤上註明的資訊為保固期的判定依據。

保固範圍不包括「應要求」提供的布料、因粗心處理造成的衝擊損壞和撕裂的內飾材料,以及覆蓋材料、腳輪和滑墊的正常磨損。

對於重複訂單中材料和皮革的顏色一致性,以及 CleanGuard 處理或因自行維修造成的損壞,均不提供保固。

皮革

皮革是天然產品。紋理、裂紋和皺褶是該材料真實性的證明。這些典型特徵將不被視為投訴的理由。

木材

木材同樣是天然產品。木材的自然特徵將不被視為投訴的理由。

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